Systém manažérstva ISO je súbor medzinárodne uznávaných manažérskych noriem založených na koncepciách systematického riadenia. Zahŕňa širokú škálu oblastí, ktorých cieľom je pomôcť podnikom alebo organizáciám zlepšiť úrovne riadenia, zvýšiť konkurencieschopnosť na trhu, zabezpečiť kvalitu a bezpečnosť výrobkov atď.
Spoločné systémy riadenia ISO
Systém manažérstva kvality ISO 9001
Základný obsah: Je založený na ôsmich princípoch manažérstva kvality, vrátane zamerania sa na zákazníka, vodcovstva, zapojenia ľudí, procesného prístupu, systematického prístupu k riadeniu, neustáleho zlepšovania, vecného prístupu k rozhodovaniu a obojstranne výhodných dodávateľských vzťahov. Norma vyžaduje, aby podniky zaviedli systém manažérstva kvality, objasnili politiky a ciele kvality a kontrolovali celý proces realizácie produktu, vrátane návrhu a vývoja produktu, obstarávania, výroby a poskytovania služieb, aby sa zabezpečilo, že kvalita produktov a služieb spĺňa požiadavky zákazníkov.
Hodnota aplikácie: Pomáha podnikom zlepšiť stabilitu kvality produktov, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zvýšiť imidž spoločnosti a konkurencieschopnosť na trhu. Napríklad spoločnosť vyrábajúca automobily môže prísne kontrolovať kvalitu obstarávania automobilových dielov, kontrolu kvality počas výrobného procesu a-kvalitu popredajných služieb prostredníctvom implementácie normy ISO 9001. To znižuje výskyt porúch automobilov, získava dôveru spotrebiteľov a rozširuje podiel na trhu.
ISO 14001 Systém environmentálneho manažérstva
Základný obsah: Na základe princípu cyklu PDCA (Plan, Do, Check, Act) vyžaduje od organizácií, aby identifikovali a kontrolovali svoje environmentálne faktory, stanovili environmentálne politiky a ciele, vytvorili dokumentáciu systému environmentálneho manažérstva, monitorovali a vyhodnocovali environmentálne faktory, prijímali opatrenia na prevenciu a znižovanie vplyvov na životné prostredie a neustále zlepšovali environmentálne správanie.
Hodnota aplikácie: Povzbudzuje podniky, aby znižovali emisie znečisťujúcich látok, šetrili zdroje, znižovali environmentálne riziká a posilňovali spoločenskú zodpovednosť a možnosti trvalo udržateľného rozvoja. Napríklad chemický podnik môže znížiť emisie odpadových vôd a výfukových plynov optimalizáciou výrobných procesov po implementácii normy ISO 14001. Tým sa znižuje znečistenie životného prostredia v okolitých oblastiach a tiež spĺňa čoraz prísnejšie environmentálne regulačné požiadavky, čím sa predchádza právnym rizikám a poškodeniu dobrého mena v dôsledku environmentálnych problémov.
ISO 45001 Systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
Základný obsah: Aj v nadväznosti na cyklus PDCA zdôrazňuje, že organizácie by mali identifikovať a hodnotiť riziká bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a vypracovať zodpovedajúce plány riadenia a kontrolné opatrenia na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia zamestnancov pri práci. Zahŕňa identifikáciu nebezpečenstiev, hodnotenie rizík, identifikáciu právnych a iných požiadaviek, stanovenie cieľov a plánov, operatívnu kontrolu, monitorovanie výkonnosti, interné audity a kontroly manažmentom.
Hodnota aplikácie: Účinne predchádza pracovným úrazom a chorobám z povolania a znižuje ich počet na pracovisku, znižuje náklady podnikov-na pracovné úrazy a zvyšuje spokojnosť zamestnancov s prácou a ich lojalitu. Napríklad stavebná spoločnosť môže zlepšiť riadenie bezpečnosti na staveniskách zavedením systému ISO 45001. To poskytuje pracovníkom bezpečnejšie pracovné prostredie, znižuje výskyt pracovných-nehôd, zaisťuje bezpečnosť života a zdravie zamestnancov a tiež znižuje náklady na kompenzáciu a riziká oneskorenia projektu spôsobené pracovnými-nehodami.
Systém riadenia ISO má v dnešnom globálnom podnikateľskom prostredí veľký význam. Podnikom poskytuje súbor vedeckých a štandardizovaných manažérskych metód a nástrojov, čím pomáha podnikom zlepšovať ich konkurencieschopnosť a schopnosti trvalo udržateľného rozvoja. Podniky by si mali zvoliť vhodný systém riadenia ISO podľa vlastnej aktuálnej situácie a potrieb, efektívne ho implementovať a zabezpečiť jeho nepretržitú prevádzku a zlepšovanie.
